Клиент не подключается к серверу. Ошибка 10060
Добрый день.
После установки клиента на ПК пользователя, ПК не появляется в БОСС-Онлайне.
Если во время установки нажать на кнопку «Тест» выдает — Error — 10060.
При этом на остальных ПК проблем не было, всех видно!
Прошу помощи!
эта ошибка означает что нет связи с сервером с клиентской машины, на которую производите установку. Машина сервер и машина клиентская в одной сети?
что указываете на клиентской машине(IP или имя)?
Лучше всего прислать лог сервера и лог клиентской машины к нам на help@stakhanovets.ru
Клиент и сервер в разных подсетях, сервер в 192.168.0.0/24, проблемная машина в 192.168.110.0/24 , но в подсети 192.168.110.0/24 есть куча других ПК у которых все хорошо.
Во время установки на клиентской машине указываем IP сервера.
нужен лог клиентской и сервера
лог клиентской можно получить через командную строку под админом выполнить команду rundll32 stkhcl32.dll,Log
Данная ошибка возникает на пользовательских машинах. Она означает, что удаленный хост недоступен, то есть пакет либо не дошел до конечного сервера, куда обращался, либо пакет не вернулся обратно, дойдя до конечного сервера.
Чаще всего этому способствует две ошибки:
1) Два и более маршрутов по умолчанию с одинаковой метрикой на машине с UserGate.
Проверка того, что у вас два маршрута, осуществляется через командную строку, командой netstat -rn . Откроется таблица, вам необходимо посмотреть на самые верхние в таблице маршруты. Если там стоит два маршрута типа:
0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.0.1 192.168.0.2 276
0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.1.1 192.168.1.2 276
То решение следующее:
Необходимо зайти в сетевые настройки локального интерфейса и удалить шлюз по умолчанию, после этого перезагрузить машину. Если такого шлюза на локальном интерфейсе нету, тогда необходимо руками удалить маршруты по умолчанию, зайти в командную строку и написать route delete 0.0.0.0 и после этого перезагрузить машину.
2) На клиентских машинах прописан неверный шлюз по умолчанию. Если вы используете UserGate в качестве шлюза, тогда основным шлюзом на клиентах должен быть прописан (или получен по DHCP) локальный адрес UserGate.
Как только вы исправили одну из этих двух ошибок конфигурации, ошибка 10060 должна будет исчезнуть.
