Вот такое окошко с ошибкой в Континент АП стало выходить . признаться честно, я не сразу понял в чем проблема. И даже посоветовал установить свежую версию континента но . разберем же, в чем на самом деле была проблема.
Ошибка подписи ключа 0x0000065B
1. В первую очередь проверяем срок лицензии Вашей Крипто ПРО — это в Панели управления — два раза нажимаете на значок КриптоПРО CSP и на вкладке «Общие» — в строке «Срок действия» — скорей всего Вы прочитаете «Истекла» )))
2. Расскажу как обойти эту ошибку — когда лицензии нет, а писать письмо в казначейство — что бы ее получить нет времени (платежки нужно отправить сейчас), есть способ — поменяйте дату на компьютере назад, достаточно вспомнить когда в последний раз Вы входили в Континент АП успешно, и поменять на эту же дату. Способ рабочий (с подменой даты), но потом не забудьте — Вам все таки нужно получить лицензионный ключ, потому как отсутствие лицензии крипто про — приведет за собой массу других ошибок в разных программах, где трубется электронно цифровая подпись.
При работе с Казначейством в программе Континент АП у некоторых пользователей появляется Ошибка подписи ключа с номером 0x0000065b. Ошибка редкая, но известная. Чаще всего причиной является истекшая лицензия на Крипто-Про CSP. У некоторых версий программы Крипто-Про устанавливаемые дистрибутивы предлагают включить полноценный функционал на пробный срок, не спрашивают серийный номер лицензии продукта, однако через определенное время блокируются. Как правило — через 2 месяца. По прошествии этого времени программа, которая исправно работала с программой Континент АП Казначейства перестает давать возможность подписывать документы сертификатами пользователя, выдавая ошибку 0x0000065b. Единственный выход в этом случае — приобрести программу Крипто-Про и ввести серийный номер, пройдя по пути: Пуск — Панель управления — Крипто-Про CSP — Общие — Ввод лицензии.
Как проверить лицензию на Крипто-Про CSP?
Надо запустить оболочку программы по пути: Пуск — Панель управления — Крипто-Про CSP. В первом приветственном окошке программы вы увидите тип вашей лицензии и срок ее действия (см. рисунок ниже).
Если не помогло
Если рекомендации по проверке и установке лицензии не явили проблему — возможен технический сбой в программе Континент АП, при котором вызывается ошибка подписи ключа 0x0000065b. Здесь следует проверить возможные конфликты программы с Файерволлом, Антивирусом, установленном на компьютере или переустановить личный сертификат пользователя, перед этим очистив запомненные пароли сертификатов в программе Крипто-Про. Делается это следующим образом:
Пуск — Панель управления — Крипто-Про CSP — Сервис — Удалить запомненные пароли — Ок
Существует множество организаций, которые для взаимодействия с отечественным Казначейством, используют Континент АП. Люди, работающие с подобным ПО, периодически могут у видеть на экране табличку с сообщением – Ошибка подписи ключа 0x0000065b.
Естественно, возникает вопрос – как выйти из этой ситуации, что делать для этого, и почему вообще подобная проблема возникает.
Ознакомившись с нашим материалом, вы узнаете решение проблемы и причины ее возникновения.
Основные причины возникновения этой ошибки
Как известно всем, кто использует в своих целях Континент АП, – эта программа также взаимодействует с другим важным ПО, которое называется Крипто-Про. И именно из-за этого взаимодействия и возникает код ошибки 0x0000065b. Существует две причины, способствующих возникновению этой весьма неприятной ситуации:
- Первая. Закончился срок лицензии;
- Вторая. Некоторые люди скачивают себе так называемый пробник Крипто-Про. Он позволяет получить полноценный доступ к всему функционалу. Но, естественно, на ограниченный срок. Обычно он равняется двум месяцам эксплуатации. После чего начинается блокировка программы и на экране возникает такая вот ошибка.
То есть, причины вполне ясны. И это облегчает поиск решения поставленной задачи.
Инструкция по устранению
Начнем со второй причины. Нивелировать ее последствия проще всего – достаточно просто обратиться к официальным разработчикам Крипто Про и оформить приобретение полноценного продукта.
Но это еще не все – потребуется ввести выданный серийник. Сделать это можно, если совершить следующее путешествие после инсталляции продукта:
- Через кнопочку Пуск и Панель управления перейти к Крипто-Про CSP;
- Активировать вкладку «общие»;
- Воспользоваться кнопкой «Ввод лицензии»;
- Вбить номер и решить возникшую проблему.
Проблема со сроком действия лицензии решается аналогичным образом. Если повторить путь до вкладки «общие», то там будет указана информация о том, когда именно заканчивается срок действия выданной лицензии.
Если он истек, то просто необходимо обратиться к организации, которая оказывала подобную услугу ранее, совершить приобретение и вбить новый номер так же, как при методике решения, описанной выше.
Но что делать, если программным обеспечением крайне необходимо воспользоваться буквально сейчас, и просто нет времени, чтобы взаимодействовать с различными партнерами, общаться с ними, совершать процедуру приобретения? Для этой цели также существует одна весьма интересная методика. Заключается она в следующем:
- Постараться вспомнить, когда именно программы запускались без сбоя. Или просто посмотреть срок окончания действия лицензии;
- Кликнуть по часам, которые можно увидеть в правом нижнем углу экрана, правой кнопочкой мышки;
- Перейти к временным настройкам. Отключить автоматическое определение и выставить заведомо неправильное время;
- То есть, дату, при которой эти ПО нормально функционировали.
Важно понимать, что это – временное решение ситуации. И не стоит слишком часто прибегать к нему. Только при крайней необходимости, так как, в дальнейшем, вполне возможны и более серьезные проблемы, если не решить вопрос с проплатой.
Отзывы
Естественно, мы готовы поделиться с вами отзывами людей, которые столкнулись с аналогичной ситуацией:
- Андрей. Как-то столкнулся с этим сбоем. Сроки лицензионного соглашения – нормальные. Продукт оплачен. Начал думать, как можно решить. Исправил достаточно просто – при использовании этого ПО просто отключаю антивирусную программу и брандмауэр. Лично мне помогло. Естественно, потом все включаю обратно, чтобы не заразить систему.
- Игорь. Вот спасибо, я и забыл, что надо проверять дату окончания действия сертификатов. Проверил, действительно закончился. Как только обновил, все мгновенно стало в порядке.
- Анжелика. Мы только недавно начали пользоваться этой системой. Попросили установить нам Крипту. Пришел человек, поставил, работает. Сказали спасибо, заплатили денег, ушел. Прошло два месяца и начала возникать эта проблема. Вызвали другого специалиста. Оказалось, мы ничего не проплатили и у нас была пробная версия. Почему первый установщик про это не сказал? Непонятно.
- Антон. Да, откат временных параметров, действительно, помогает. Эффективно, но именно как временный вариант избавления от сбоя.
- Олег. Мне пришлось полностью удалить все сертификаты, которые использовались до этого сбоя, а потом ставить их заново. Не знаю, почему, но именно такой способ помог в моей ситуации.